Das Stornieren eines Fluges kann eine stressige Erfahrung sein, insbesondere wenn Sie die Bedingungen der Fluggesellschaft nicht vollständig verstehen. In diesem umfassenden Artikel erfahren Sie alles, was Sie über das Lufthansa Flug stornieren wissen müssen. Wir werden wichtige Fragen klären, wie z. B. die Kosten für die Stornierung, die Bedingungen für eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie Ihren Flug nicht stornieren können.

Lufthansa bietet verschiedene Stornierungsmöglichkeiten, abhängig vom gekauften Ticket und der gewählten Buchungsklasse. Generell können Sie Flüge online über das Portal „Meine Buchungen“ oder telefonisch Lufthansa Flug stornieren. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif:

• Flex-Tarife bieten oft eine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit.
• Spar-Tarife oder Economy-Basic-Tarife hingegen sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
• Business- und Premium-Economy-Tickets können meist einfacher storniert werden, unterliegen jedoch ebenfalls spezifischen Bedingungen.

Es ist wichtig, die Ticketbedingungen bereits beim Kauf zu überprüfen, um zu wissen, welche Stornierungsrechte Ihnen zustehen.

Bedingungen für Rückerstattungen

Die Rückerstattung eines stornierten Lufthansa-Fluges hängt maßgeblich von der Tarifart ab. Für flexible Tarife, wie sie in der Business oder Premium Economy Class angeboten werden, ist eine vollständige Rückerstattung in der Regel möglich. Für nicht erstattungsfähige Tickets gibt es keine Rückerstattung, jedoch können in manchen Fällen Gebühren für Umbuchungen erhoben werden.

Lufthansa bietet auf nicht erstattungsfähige Tickets keine Geldrückerstattung an, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, wie z.B. Flüge, die von der Fluggesellschaft selbst storniert wurden.

Kosten für die Stornierung eines Lufthansa-Flugs

Die Höhe der Stornierungsgebühren variiert je nach Ticketkategorie und dem Zeitpunkt der Stornierung. Generell gilt:

• Economy-Tickets sind am stärksten reglementiert und oftmals nicht erstattungsfähig.
• Business- und Premium-Economy-Tickets bieten flexiblere Stornierungsoptionen, die jedoch auch an eine Gebühr gebunden sein können.
• Langstreckenflüge haben meist höhere Gebühren als Kurzstreckenflüge.

Es empfiehlt sich, die genauen Gebühren vor der Buchung im Tarifvergleich zu prüfen, um Überraschungen bei der Stornierung zu vermeiden.

Bedingungen für gebührenfreie Stornierungen

Lufthansa ermöglicht in bestimmten Fällen gebührenfreie Stornierungen. Insbesondere Flüge, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung storniert werden, sind in der Regel gebührenfrei, solange der Flug mindestens sieben Tage vor Abflug gebucht wurde. Zudem können höhere Buchungsklassen unter bestimmten Umständen eine gebührenfreie Stornierung ermöglichen, abhängig von den jeweiligen Tarifbedingungen.

So stornieren Sie online Lufthansa Flüge stornieren – Schritt-für-Schritt Anleitung

Das Lufthansa Flug stornieren über das Online-Portal „Meine Buchungen“ ist eine bequeme und unkomplizierte Methode. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie auf die Lufthansa-Website und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie auf „Meine Buchungen“ und wählen Sie den Flug aus, den Sie stornieren möchten.
3. Befolgen Sie die angezeigten Schritte, um die Stornierung abzuschließen.
4. Bestätigen Sie die Stornierung und bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

So Lufthansa Flug stornieren Sie per Telefon

Sollten Sie die Stornierung lieber telefonisch vornehmen wollen, bietet Lufthansa eine Stornierung über den Kundenservice an. Wählen Sie die Lufthansa-Hotline und halten Sie Ihre Buchungsnummer sowie weitere relevante Informationen bereit. Der Kundenservice wird Sie durch den Stornierungsprozess führen und Ihnen die entsprechenden Optionen aufzeigen.

Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung

Lufthansa erlaubt die kostenfreie Stornierung eines Fluges innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, sofern der Flug mindestens sieben Tage im Voraus gebucht wurde. Diese Regelung gilt sowohl für Inlands- als auch internationale Flüge. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel und kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Optionen für nicht stornierbare Lufthansa-Flüge

Sollte Ihr Ticket nicht erstattungsfähig sein, bleibt Ihnen die Möglichkeit, den Flug umzubuchen. Für nicht erstattungsfähige Tickets bietet Lufthansa in manchen Fällen Gutschriften an, die für zukünftige Flüge genutzt werden können. Alternativ kann der Ticketwert in eine Gutschrift umgewandelt werden, die innerhalb einer bestimmten Frist eingelöst werden muss.

Möglichkeiten zur Lufthansa-Flüge Umbuchung

Lufthansa ermöglicht es Ihnen, unter bestimmten Bedingungen einen Flug umzubuchen, anstatt ihn zu Lufthansa Flug stornieren. Dies ist oft die beste Option, wenn Sie Ihre Reisepläne ändern, aber den Ticketwert nicht verlieren möchten. Beachten Sie jedoch, dass Umbuchungen je nach Tarif mit zusätzlichen Kosten verbunden sein können. Eine Umbuchung kann online über „Meine Buchungen“ oder telefonisch beim Kundenservice durchgeführt werden.

Lufthansa-Flüge telefonisch stornieren – Telefonnummern und Hotlines

Lufthansa bietet spezielle Hotlines für die Stornierung von Flügen an. Die Telefonnummern variieren je nach Land und können auf der offiziellen Lufthansa-Website eingesehen werden. Es wird empfohlen, die Buchungsdetails, wie Ihre Buchungsnummer, persönliche Daten und Fluginformationen, bereitzuhalten, um den Stornierungsvorgang zu beschleunigen.

Notwendige Informationen für eine Stornierung am Telefon

Um Ihren Flug per Telefon zu Lufthansa Flug stornieren, benötigen Sie Ihre Buchungsnummer, die Flugnummer und gegebenenfalls Ihre Kreditkartendaten, falls Rückerstattungen auf diese Karte erfolgen sollen. Der Kundenservice wird Ihnen anschließend die möglichen Optionen erläutern, wie eine Rückerstattung, Umbuchung oder Gutschrift.

Was tun, wenn eine Stornierung nicht möglich ist? Alternative Optionen (Umbuchung, Gutschriften, etc.)

Falls eine Stornierung nicht möglich ist, gibt es Alternativen, wie z.B. eine Umbuchung auf einen späteren Flug, das Einholen einer Gutschrift oder die Übertragung des Tickets auf eine andere Person (falls vom Tarif gestattet). Bei nicht stornierbaren Tarifen kann es sinnvoll sein, sich direkt an den Kundensupport zu wenden, um alternative Lösungen zu finden.

Lufthansa-Tools zur Flugverwaltung – Online-Portal Meine Buchungen

Das Online-Portal „Meine Buchungen“ ist ein nützliches Tool, um alle Informationen zu Ihren Flügen zu verwalten. Hier können Sie nicht nur Lufthansa Flug stornieren, sondern auch Details wie Sitzplatzreservierungen, Essenspräferenzen und Zusatzgepäck verwalten.

App zur Flugverwaltung

Die Lufthansa-App ermöglicht es Ihnen, Flüge bequem von Ihrem Smartphone aus zu verwalten. Über die App können Sie Lufthansa Flug stornieren, umbuchen und zusätzliche Services hinzubuchen. Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar und bietet Echtzeit-Benachrichtigungen zu Flugstatus und Änderungen.

Rückerstattungen und Bearbeitungszeiten bei Lufthansa

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen bei Lufthansa variiert je nach Zahlungsmethode und Ticketart. In der Regel dauert es 7 bis 10 Werktage, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto verbucht ist.

Wie Rückerstattungen bearbeitet werden?

Rückerstattungen werden automatisch auf die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Sollten Sie eine Gutschrift anstelle einer Rückerstattung bevorzugen, kann diese in Ihrem Kundenkonto hinterlegt werden, um sie bei zukünftigen Buchungen einzulösen.

Bedingungen für die Stornierung von Miles & More Flügen

Prämienflüge, die über das Miles & More-Programm gebucht wurden, unterliegen speziellen Stornierungsbedingungen. In den meisten Fällen können Prämienflüge gegen eine Gebühr storniert werden, und die Meilen werden zurück auf Ihr Konto gutgeschrieben. Auch hier gelten die 24-Stunden-Stornierungsregelungen, falls der Flug kürzlich gebucht wurde.

Tipps und Tricks zur Reduzierung oder Vermeidung von Stornierungskosten

• Buchen Sie flexible Tarife, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie den Flug antreten können.
• Nutzen Sie die 24-Stunden-Stornierungsregel, um gebührenfrei zu Lufthansa Flug stornieren.
• Ziehen Sie eine Umbuchung statt einer Stornierung in Betracht, um hohe Gebühren zu vermeiden.

Unterschiede zwischen Stornierung und Umbuchung

Eine Umbuchung bedeutet, dass Sie Ihren Flug auf ein anderes Datum oder eine andere Strecke verlegen, während eine Stornierung den kompletten Verzicht auf den Flug bedeutet. Umbuchungen sind oft günstiger als Stornierungen, können aber je nach Tarif zusätzliche Gebühren verursachen.

Wie Sie den Lufthansa-Kundensupport kontaktieren?

Der Lufthansa-Kundensupport ist über Hotlines, E-Mail oder das Kontaktformular auf der Website erreichbar. Bei dringenden Anfragen empfiehlt es sich, die Hotline anzurufen, da die Bearbeitung per E-Mail länger dauern kann.

Lufthansa-Richtlinien bei außergewöhnlichen Umständen

In Fällen von Naturkatastrophen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen bietet Lufthansa oft die Möglichkeit, Flüge kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Diese außergewöhnlichen Umstände führen häufig zu einer flexiblen Handhabung der Stornierungsrichtlinien, sodass betroffene Passagiere meist ohne zusätzliche Kosten auf andere Flüge umbuchen können.

Häufig gestellte Fragen zur Stornierung von Lufthansa-Flügen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Stornierung von Lufthansa-Flügen:

Diese FAQs bieten eine schnelle Übersicht über häufig gestellte Fragen zur Stornierung von Lufthansa-Flügen und helfen dabei, den Prozess besser zu verstehen.